Regulamin sklepu internetowego – Delikatesy Rzecki

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Delikatesy Rzecki (dalej „Sklep”) działa pod adresem:
   ul. Franciszkańska 21, 41-819 Zabrze i jest prowadzony przez:
   Wiesław Kaprak, ul. Franciszkańska 21, 41-819 Zabrze,
   NIP: 6481392062, REGON: 273225084.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności oraz zasady reklamacji.

3. Kontakt z obsługą Sklepu możliwy jest pod numerem telefonu: +48 513 922 828 oraz adresem e-mail: kontakt@rzeckiwsieci.pl.

---

§2 Oferta i produkty

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych i wyrobów mięsnych.

2. Każdy produkt jest dokładnie opisany i zawiera m.in.: nazwę, cenę, wagę, dostępność oraz ewentualne warianty (np. chleb krojony lub cały).

3. W przypadku produktów sprzedawanych na wagę, rzeczywista masa może różnić się od podanej w opisie, jednak różnica ta nie przekracza 10%.

---

§3 Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka oraz uzupełnienie danych do dostawy i wybranie metody płatności.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest wysyłane przez Sklep e-mailem lub przekazywane telefonicznie.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia dostępności towaru lub wyjaśnienia szczegółów zamówienia.

---

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności przy odbiorze to:

• gotówka,

• karta płatnicza,

• BLIK.

3. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za wybór formy płatności.

---

§5 Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy własnym transportem na terenie wybranych miast województwa śląskiego, obejmujących poniższe strefy kodów pocztowych:

• Zabrze – 41-8*

• Gliwice – 44-1*

• Tarnowskie Góry – 42-6*

• Bytom – 41-9*

• Ruda Śląska – 41-7*

• Katowice – 40-*

• Chorzów – 41-5*

2. Koszt dostawy jest uzależniony od lokalizacji (kodu pocztowego) i wyliczany automatycznie podczas składania zamówienia.

3. Godziny dostaw dostępne w trakcie składania zamówienia:

• 8:15 – 10:15

• 11:00 – 12:30

• 13:15 – 16:00

4. Dostawy realizowane są od poniedziałku do soboty, w wybranych przez klienta przedziałach czasowych (w zależności od dostępności).

---

§6 Reklamacje i zwroty

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczane produkty były najwyższej jakości.

2. W przypadku wątpliwości co do jakości lub zgodności towaru z zamówieniem, Klient może zgłosić reklamację przy odbiorze lub kontaktując się ze Sklepem w dniu dostawy.

3. Ze względu na charakter produktów świeżych, standardowe zwroty nie są możliwe. Wyjątkiem są produkty niezgodne z zamówieniem lub uszkodzone.

4. Reklamacje można składać telefonicznie lub e-mailowo. Sklep rozpatruje je w terminie do 2 dni roboczych.

---

§7 Konto klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie, co umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, edycję danych oraz zapisywanie ulubionych produktów.

2. Konto można usunąć w każdej chwili, kontaktując się z administratorem Sklepu.

---

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Wiesław Kaprak.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi konta Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz innych praw przewidzianych przez RODO.

---

§9 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.